北京燕莎中心有限公司凯宾斯基饭店

北京燕莎中心凯宾斯基饭店致力于为宾客带来精彩纷呈的旅程，并打造特别时刻，让宾客切身感受到奢华体验。面对瞬息万变而充满挑战的当下，我们承诺，将始终如一的提供热情而体贴入微的欧式奢华服务。我们的首要任务是确保您的健康、安全和舒适，让您重新踏上旅程，对再次探索这个美好世界充满信心。

凯宾斯基白手套尊享服务
白手套一直是豪华服务和优雅的象征。我们谨遵全球健康与安全建议指导，并在这个特殊的新阶段不断完善我们的服务文化。由此，我们在全球凯宾斯基酒店实施了“白手套尊享服务”。这项服务将会跟随您的整个入住旅程，并时刻为您带来惊喜。“白手套尊享服务”主要侧重于以下几个方面：

• 凯宾斯基员工将佩戴白手套欢迎您到访我们的酒店、餐厅和酒吧。
  • 酒店所有公共区域均设有消毒区,提供免洗消毒液。
  • 所有客房和套房将为您提供口罩，我们的员工也将佩戴口罩为您服务。
  • 我们在客房、电梯、公共区域和后勤区域实施了更加严格的清洁和消毒程序。

身相远，心相近
作为凯宾斯基白手套服务的一部分，我们确保宾客和员工在我们的酒店、餐厅和酒吧都遵守1.5至2米的安全社交距离。尽管如此，我们仍会尽力为每位到访的宾客打造专属的美好时刻。

抵达体验
• 凯宾斯基私人礼宾车接送服务为您提供安全的行程：所有车辆严格定时消毒，司机全城佩戴口罩及白手套为您服务。
• 当您抵达饭店时，您的行李箱将被仔细消毒清洁，并送往房间。

热情欢迎
• 到达凯宾斯基酒店时，您将会看到我们在入口处设置的消毒站。我们的品牌大使红衣女郎和前台员工将在此处欢迎您的到来，并引导您完成新的入住流程。
• 所有笔及房卡都在每次使用后进行消毒，前厅部工作人员将协助您完成一切入住流程，保证您舒适安心的入住体验。

请勿打扰
在办理入住手续时，您将可以选择新的“请勿进入我的房间”选项。您仍然可以在入住期间享用所有服务，但我们的员工将不会在您未预订客房服务时进入您的房间。客房配送服务、行李运送和其他服务将在您房间外进行。
房间及客房备品
• 我们对客房和套房的清洁以及床品的卫生处理均执行最高卫生标准。
• 每一次入住，我们都在客房中为您提供口罩和消毒洗手液。

餐厅和酒吧
为确保您在我们的餐厅和酒吧尽情享用精心烹制的菜肴和饮品，我们的服务人员和烹饪团队始终执行最高卫生标准，并严格遵守安全社交距离原则。
• 为确保您在我们的餐厅和酒吧尽情享用精心烹制的菜肴和饮品，我们的服务人员和烹饪团队始终执行最高卫生标准，并严格遵 守安全社交距离原则，全程佩戴口罩及手套为您服务。
• 服务限制：为确保您的安全，我们暂不提供自助餐。目前餐饮服务时间如下：
凯宾美食廊 8:00 – 20:00
普拉那啤酒坊 11:30 – 1:00
花样罗马 12:00 – 1:00
大堂聚合酒廊 8:00 – 22:00
新典餐厅 6:00 – 10:30（早餐服务，周末至11:00） 11:30 – 15:00（露台午餐）
客房送餐服务 7:00 – 22:00
• 线上服务：您可轻松通过饿了么APP、锦食送或微信点单平台
• 消毒区：在酒店内的任意餐厅或酒吧，您都可以找到消毒区，使用免洗消毒洗手液

健身俱乐部及泳池
都市脉搏健身俱乐部及泳池目前暂未开放。后续开放时间将依据政府规定，及时向您通知分享。

欲了解更多信息，请发送电子邮件至res.beijing@kempinski.com与我们联系，并在邮件中注明您的姓名、您预订的酒店以及抵达日期。